Sobre el Rol

Buscamos un(a) Generalista de Recursos Humanos que gestione integralmente los principales procesos del área, brindando acompañamiento cercano a líderes y colaboradores y asegurando una gestión eficiente, oportuna y alineada con las necesidades del negocio.

La posición tendrá un papel clave en la gestión del talento, las relaciones laborales, la experiencia del colaborador y el fortalecimiento de una cultura de servicio, contribuyendo a la eficiencia operativa y al cumplimiento de las políticas organizacionales.

Principales responsabilidades

• Gestionar los procesos de atracción, selección, contratación e inducción de personal, coordinando con los líderes las necesidades de talento y asegurando una incorporación efectiva de los nuevos colaboradores.

• Mantener actualizados los expedientes, contratos, políticas, procedimientos y documentación laboral, garantizando el cumplimiento de los lineamientos internos y la legislación vigente.

• Brindar asesoría y acompañamiento a líderes y colaboradores en la atención de consultas, resolución de conflictos, procesos disciplinarios y acciones de personal, promoviendo relaciones laborales positivas.

• Apoyar la administración de salarios, beneficios y movimientos de personal, velando por la correcta aplicación de las políticas internas y la consistencia de las condiciones laborales.

• Identificar necesidades de formación junto con los líderes, coordinar actividades de capacitación y dar seguimiento a los planes de desarrollo y fortalecimiento de competencias.

• Ejecutar iniciativas de bienestar, reconocimiento, comunicación interna y experiencia del colaborador, contribuyendo al compromiso, la integración y el fortalecimiento de una cultura orientada al servicio.

• Coordinar los procesos de evaluación de desempeño, acompañar a los líderes en su implementación y dar seguimiento a los planes de mejora y desarrollo individual.

• Recopilar, revisar y validar oportunamente las incidencias de personal, incluyendo ausencias, incapacidades, vacaciones, horas extras, deducciones y otros movimientos requeridos para el procesamiento de la planilla.

• Dar seguimiento a indicadores de Recursos Humanos, como rotación, ausentismo, contratación y capacitación, identificando oportunidades para optimizar procesos y mejorar la calidad del servicio interno.

Requisitos

• Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.

• De 3 a 5 años de experiencia en posiciones generalistas de Recursos Humanos, en empresas del sector servicios.

• Experiencia en gestión integral del ciclo de vida del colaborador y acompañamiento directo a líderes de diferentes áreas.

• Conocimiento sólido de legislación laboral costarricense y manejo de relaciones laborales.

• Experiencia en gestión de procesos administrativos de RR. HH. y coordinación de insumos de planilla.

• Manejo de Microsoft Office y sistemas de gestión de Recursos Humanos.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio, con capacidad para gestionar múltiples prioridades, brindar respuestas oportunas y construir relaciones de confianza con líderes y colaboradores. Un perfil con criterio, comunicación efectiva, capacidad de resolución y enfoque práctico, que combine cercanía con las personas y disciplina en la ejecución de los procesos.